Πολιτική Επιστροφών
• Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει απαραίτητα να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης του whitepharmacy.gr
• H επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του και να πληρούνται προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Για τον λόγο αυτό προτείνουμε την αποστολή του προϊόντος σε κατάλληλη συσκευασία - όχι φάκελο).
• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
• Οι επιστροφές θα πρέπει να πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών και όχι με το ταχυδρομείο.
• Σε περίπτωση λάθους απο την εταιρεία μας, τα έξοδα της επιστροφής καλύπτονται εξ'ολοκλήρου απο εμας, κατόπιν συννενόησης, ωστε να έρθει η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών να παραλάβει απο το χώρο σας.
• Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, θα επιβαρυνθείτε με έξοδα επιστροφής (που είναι ίσα με τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας)
• Δεν γινονται επιστροφές σε Γάλατα και είδη βρεφικής διατροφής για λόγους ασφάλειας και ποιότητας.
• Στην περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα 1 (μιας) ημέρας από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
• Οφείλουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην επιστροφή των χρημάτων εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν θα περιλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλώτή για την αγορά.
• Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο Επιστροφής και για λόγους μηχανογράφησης, μπορει να διαρκέσει μεχρι και 5 εργάσιμες ημέρες.
• Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το whitepharmacy.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
Διεύθυνση επιστροφής:
whitepharmacy.gr
Φαρμακείο Μαρίας Ζούμπου & Σια ΕΕ
Σουλίου 72 & Πρωτέως,
Άγιος Δημήτριος, 17342, Αθήνα.
